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FAQ

Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Manufaktur der Produkte und die (kostenlose) Lieferung benötigt unser Team etwa 5 bis 20 Werktage. Wir setzen alles daran, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten, ohne dabei die Qualität unserer Ware zu beeinträchtigen

Wir liefern unsere Produkte in die ganze Welt. Es gibt keine Mindestbestellmenge und alle unsere Lieferungen sind kostenlos.

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, werden diese je nach Lagerbestand und Versandlager möglicherweise getrennt verschickt. Machen Sie sich keine Sorgen, Ihr Paket wird in Kürze bei Ihnen eintreffen.

Haben Sie ein Problem mit der Post? Paket verloren, kaputt, zerstört?

Mit unserer sicheren Lieferung übernehmen wir die Rechtsstreitigkeiten für Sie. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Wir schieben die Schuld nicht auf den Spediteur, indem wir Sie „auflaufen“ lassen.

Wir übernehmen die volle Verantwortung, indem wir Ihnen sofort ein neues Paket auf unsere Kosten zurückschicken. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren: Unser Team wird alles tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.

Ja, solange Ihre Bestellung nicht „in Bearbeitung“ ist.

Es ist durchaus möglich, Ihre Bestellung zu stornieren! Wenn die Bestellung bereits in Vorbereitung ist, betragen die Stornierungskosten jedoch 40% des Kaufpreises. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren: Unser Team wird alles tun, um Ihre Wünsche zu erfüllen!

Ja! Das „HTTPS“ in den URLs unseres Shops zeugt von der Qualität unserer Dienstleistungen.

HTTPS ist die Variante von „http“, die durch die Verwendung von SSL/TLS-Protokollen gesichert ist. HTTPS wird verwendet, um die finanziellen Transaktionen von Händler-Websites zu schützen.

Als E-Commerce-Anbieter sind wir uns bewusst, dass die Verwendung von SSL heutzutage unverzichtbar ist.

Es ist der beste Weg, Ihre Daten zu schützen und Sie vor Hackern oder Identitätsdiebstahl zu bewahren. Optisch wird das SSL-Zertifikat durch ein Vorhängeschloss dargestellt, das in der Url-Leiste des Webbrowsers erscheint. Es wird auch durch ein „s“ dargestellt, das für „sicher“ steht und dem „http“-Protokoll auf der Website in der Adressleiste hinzugefügt wird.

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Unser Team hilft Ihnen gerne weiter, wenn Sie Fragen haben oder Informationen zu unseren Produkten benötigen.

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